Dijital abonelik, soru kütüphanesi ve online eğitim içeriklerine ilişkin teslimat ve iade bilgilendirmesi.
biyolojihikayesi.com.tr üzerinden satışa sunulan Soru Bankası / Soru Kütüphanesi üyelikleri tamamen dijital içerik ve dijital hizmet kapsamındadır. Satın alma işlemi gerçekleştikten ve ödeme onaylandıktan sonra kullanıcının hesabı sistem tarafından aktif hale getirilir.
Bu hizmetler için herhangi bir kargo, fiziki ürün teslimatı veya posta gönderimi yapılmaz. Kullanıcı, kayıtlı e-posta adresi ve şifresiyle giriş yaparak dijital içeriklere erişim sağlar.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkı istisnalarına ilişkin hükümleri uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Kullanıcılar satın aldıkları abonelik paketlerini paket süresi boyunca kullanabilir. Otomatik yenileme destekli bir paket tercih edilmişse, kullanıcı bir sonraki dönem yenilemesini profil paneli veya destek kanallarımız üzerinden iptal edebilir. İptal talebi, hâlihazırda ödenmiş mevcut dönem kullanım hakkını ortadan kaldırmaz.
Ödeme yapılmasına rağmen teknik bir aksaklık nedeniyle abonelik aktifleşmezse veya içeriklere erişilemezse kullanıcı durumu firmamıza bildirmelidir. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra erişim hakkı sağlanır veya sistemsel hata giderilir.
Destek için info@rolpa.com.tr adresine yazabilir veya İletişim sayfasını kullanabilirsiniz.